Was ist Riverty?
Riverty ist ein unabhängiges Unternehmen, das den Kauf auf Rechnung ermöglicht. Es übernimmt die anfängliche Bonitäts- und Adressprüfung, den Zahlungs- und Rückerstattungsprozess, Zahlungserinnerungen und gegebenenfalls das Inkassoverfahren. Wenn Sie eine Bestellung mit Riverty als Zahlungsmethode aufgeben, schließen Sie als Kunde einen Zahlungsvertag mit Riverty ab, d.h. alle Zahlungen müssen direkt an Riverty geleistet werden.
Welche Vorteile bietet Riverty?
Kunden profitieren von mehreren Vorteilen durch die Nutzung von Riverty und das erweiterte Self-Service-Rechnungsmanagement über die offizielle Riverty-App und das Webportal:
- Sie haben Zugang zu flexiblen Zahlungsmöglichkeiten mit der Option, Zahlungen zu pausieren (Standardzahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Versand fällig)
- Sie können Riverty über Ihre Rücksendeabsicht informieren, wodurch Ihre Rechnung vorübergehend gestoppt wird
- Verbesserte automatisierte Kommunikation und Erinnerungen für offene Beträge
- Klare Übersicht über Bestellungen, die von Ihnen gekauften Artikel, Kopien von Rechnungen und Fälligkeitsdaten
- Verfolgung von Rücksendungen und Rückerstattungen in der offiziellen Riverty-App und im Webportal
Wie läuft der Autorisierungsprozess bei Riverty ab?
Der Autorisierungsprozess beim Online-Checkout ist schnell und einfach. Sie werden gebeten, ein einfaches Formular auszufüllen und Ihr Geburtsdatum anzugeben. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sind bereits vorausgefüllt. Nach Absenden des Formulars werden Sie sofort darüber informiert, ob der Riverty-Rechnungskauf akzeptiert oder abgelehnt wurde. Riverty hat eigene Kriterien für die Bonitätsprüfung.
Was passiert, wenn Riverty den Rechnungskauf ablehnt?
Wir haben keinen Einfluss darauf, ob Riverty einen Kauf akzeptiert oder ablehnt. Folgende Kriterien müssen jedoch erfüllt sein, damit der Riverty-Rechnungskauf akzeptiert wird:
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
- Der maximale Einkaufsbetrag beträgt 1500€
- Ihre Rechnungs- und Lieferadresse muss in Deutschland oder Österreich liegen und Rechnungs- und Lieferland müssen identisch sein
- Wenn Sie weitere offene Rechnungen bei Riverty haben, kann dies das Ergebnis der Bonitätsprüfung beeinflussen
Wissenswertes
- Riverty ist eine reine Online-Zahlungsmethode und kann nicht mit anderen Zahlungsmethoden, einschließlich E-Gutscheinen, kombiniert werden.
- Ihre Rechnung wird vollständig von Riverty verwaltet, wir können keine Rechnungen neu ausstellen oder Mahnungen zurückhalten, dies erfolgt in Ihrer Riverty-App oder im Webportal
- Riverty kann nicht für den Kauf von E-Gutscheinen verwendet werden
- Sobald Ihre Bestellung akzeptiert wurde, sind Änderungen, Anpassungen, Adressänderungen und andere Details nicht mehr möglich. Die Bestellung ist gesperrt und kann in keiner Weise geändert werden
- Umtausch ist bei Riverty-Bestellungen nicht möglich, Sie können nur eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie zurücksenden möchten
- Alle Artikel mit einer Rückstandszeit von mehr als 80 Tagen werden automatisch storniert.
Weitere häufig gestellte Fragen finden Sie hier, und die Datenschutzrichtlinie von Riverty finden Sie hier.
Wie lauten die Kontaktdaten und Öffnungszeiten von Riverty?
Das Kundenserviceteam von Riverty ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr erreichbar. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ist geschlossen.
Telefonischer Support
- Deutschland: +49 30 7623 9239
- Österreich: +43 720 815 901
Es gibt auch ein Kontaktformular hier.
Bitte beachten: Die oben genannten Kundendienstangaben beziehen sich auf Riverty und nicht auf Charles Tyrwhitt.