Unsere fantastische 6-monatige Qualitätsgarantie bedeutet, dass Sie einen Teil (oder alles) aus Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen können. Es entstehen keine Portokosten für die Retoure. Wir bemühen uns ebenfalls stets, die von Ihnen erhaltenen Angebotspreise beizubehalten. Wir haben uns mit ReBOUND zusammengetan, um unkomplizierte Rücksendungen anzubieten - Sie müssen uns nicht einmal darüber informieren, dass Sie etwas retournieren! Befolgen Sie einfach die folgenden Anweisungen und wir werden uns um alles Weitere kümmern:
Diese Art der Retoure beschränkt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Registrieren Sie Ihre Retoure online - auch wenn Sie unterwegs sind
Wir wissen, dass Sie viel beschäftigt sind. Aus diesem Grund ist unser Retouren-Portal vollständig für die mobile Nutzung optimiert, so dass Sie Ihre Rücksendung über Ihr Smartphone oder Tablet sowie auf dem PC registrieren können. Besuchen Sie dazu einfach die Seite www.charlestyrwhitt.com/rebound um zu beginnen. Bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung des Feldes für die Bestellnummer. Achten Sie also darauf, dass Sie die Bestellnummer genau so kopieren, wie sie in Ihrer E-Mail-Korrespondenz angegeben ist.
Umtauschen?
Stellen Sie sicher, dass Sie den Produktcode für den gewünschten Umtauschartikel in das richtige Feld eingeben. Kein Problem, wenn Sie lediglich eine Rückerstattung wünschen - wählen Sie einfach diese Option aus. Bitte beachten Sie, dass der Lagerbestand in der Zeit zwischen der Registrierung Ihrer Rücksendung und der Bearbeitung ausverkauft sein kann. Falls dies der Fall sein sollte, bitten wir um Entschuldigung für die Enttäuschung.
Wählen Sie Ihre lokal verfügbare Rückgabemethode aus
Wir arbeiten mit einer Reihe von örtlichen Dienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Retourenprozess mühelos erfolgt. Wählen Sie einfach die für Sie am besten geeignete Methode aus.
Verpacken und senden Sie Ihre Artikel an uns zurück
Sie werden eine Bestätigungs-Email mit Ihrem Rücksendeetikett erhalten, damit Sie es zu einem für Sie passenden Zeitpunkt ausdrucken können. Vergessen Sie nicht, dem Retourenpaket Ihr Rücksendeformular beizulegen!
Verfolgen Sie Ihre Retoure - Schritt für Schritt
Ihre Bestätigungs-Email enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Sie können das Paket sogar auf Ihrem Handy nachverfolgen - so einfach ist das!
Umtausch und Rückerstattung
Wir werden die Rückerstattung oder den Umtausch bearbeiten, sobald der gewählte Spediteur uns über den Erhalt Ihrer Rücksendung informiert hat. Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücksendung mit ReBound nur ein Etikett pro Bestellung verwendet werden kann. Wenn Sie mehrere Bestellungen in einem Paket einschließen, wird nur die Bestellung, die mit dem gescannten Etikett verbunden ist, sofort bearbeitet. Die übrigen Artikel werden bearbeitet, sobald sie in unserem Lager eintreffen.