Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern können, und helfen Ihnen gerne so gut wie möglich weiter. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise in Bezug zu Auftragsänderungen:
- PayPal, Shop- und internationale Bestellungen: Wenn Sie per PayPal, im Geschäft oder über unsere internationale Website bezahlt haben, können wir leider keine Änderungen vornehmen. Sie müssen Ihre Bestellung stattdessen stornieren oder zurücksenden.
- Bestellungen mit Änderungen: Bei Bestellungen mit kundenspezifischen Änderungen (wie zum Beispiel Brusttaschen, Ärmel- oder Hosenkürzungen, Monogramme) ist eine Änderung nicht möglich. Eine Rückerstattung oder einen Umtausch ist für diese Artikel nur möglich, wenn ein Herstellungsfehler vorliegt.
Was Sie als nächstes tun sollten: wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter 0800 555 2 111. Je schneller Sie sich bei uns melden, desto größer ist die Chance, dass wir Ihre Bestellung anpassen können, bevor sie unser Haus verlässt.
- Noch nicht versandte Bestellungen: wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir eventuell noch Änderungen vornehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Lieferzeit dadurch um etwa 48 Stunden verzögern kann.
- Bestellanpassungen bei Bestellungen mit Änderungen: Sollte die gewünschte Anpassung Ihrer Bestellung zusätzliche kundenspezifische Änderung beinhalten, rechnen Sie bitte bis zu 4 Werktagen für die Bearbeitung der Schneiderarbeiten vor dem Versand mit ein.
- Bereits versandte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung unser Haus bereits verlassen hat, helfen wir Ihnen gerne bei der Rücksendung und arrangieren gegebenenfalls einen Umtausch.